{"id":46074,"date":"2026-09-15T10:35:19","date_gmt":"2026-09-15T13:35:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sindigas.org.br\/?p=46074"},"modified":"2026-09-16T10:41:15","modified_gmt":"2026-09-16T13:41:15","slug":"a-copa-energia-da-um-passo-importante-no-relacionamento-com-o-consumidor-com-revendas-de-gas-autonoma-e-24-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sindigas.org.br\/?p=46074","title":{"rendered":"A COPA ENERGIA D\u00c1 UM PASSO IMPORTANTE NO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR COM REVENDAS DE G\u00c1S AUT\u00d4NOMA E 24 HORAS"},"content":{"rendered":"<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/petronoticias.com.br\/a-copa-energia-da-um-passo-importante-no-relacionamento-com-o-consumidor-com-revendas-de-gas-autonoma-e-24-horas\/\">Petro Not\u00edcias<\/a> \/ imagem: Copa Energia<\/p>\n<p>A Copa Energia, l\u00edder no mercado brasileiro de GLP e com atua\u00e7\u00e3o em GNC, GNL e biometano, est\u00e1 dando um passo a frente na melhora do atendimento de seus consumidores. A empresa est\u00e1 lan\u00e7ando \u00a0a sua primeira revenda de autoatendimento, em Guarulhos, S\u00e3o Paulo. \u00a0A nova modalidade de servi\u00e7o permite que o consumidor compre o botij\u00e3o de g\u00e1s de forma 100% aut\u00f4noma, 24 horas por dia, 7 dias por semana e com a experi\u00eancia de compra em at\u00e9 um minuto. \u00a0Em opera\u00e7\u00e3o desde junho, a iniciativa j\u00e1 contabiliza centenas de vendas realizadas, com destaque para a alta ades\u00e3o ao servi\u00e7o no per\u00edodo noturno e aos finais de semana \u2013 57% das transa\u00e7\u00f5es ocorreram fora do hor\u00e1rio comercial. Todo o processo \u00e9 assistido em tempo real por uma central remota de atendimento, que orienta o cliente do in\u00edcio ao fim da compra. Para realizar a compra, o consumidor chega \u00e0 estrutura, interage com um equipamento eletr\u00f4nico, o pagamento (via pix, d\u00e9bito ou cr\u00e9dito), retira o botij\u00e3o cheio e deposita o casco vazio no compartimento indicado.<\/p>\n<p>A revenda de autoatendimento foi pensada para resolver um desafio da rotina das fam\u00edlias, que \u00e9 ficar sem g\u00e1s em hor\u00e1rios em que o com\u00e9rcio tradicional n\u00e3o opera. Ao mesmo tempo em que a Copa Energia entrega conveni\u00eancia e seguran\u00e7a com monitoramento remoto para o consumidor final, gera valor para a rede de revendedores, permitindo que ampliem o hor\u00e1rio de vendas sem custos operacionais adicionais. Diante da resposta positiva nos primeiros meses do projeto, a Companhia est\u00e1 expandindo, de forma gradual, o projeto no estado de S\u00e3o Paulo. Recentemente, uma nova unidade entrou em funcionamento na Praia Grande, no litoral paulista. A expectativa \u00e9 que, at\u00e9 o fim do ano, mais estruturas sejam instaladas em outros munic\u00edpios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fonte: Petro Not\u00edcias \/ imagem: Copa Energia A Copa Energia, l\u00edder no mercado brasileiro de GLP e com atua\u00e7\u00e3o em GNC, GNL e biometano, est\u00e1 dando um passo a frente na melhora do atendimento de seus consumidores. 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